В марте 2023 г. компания-поставщик ИТ-решений МТ Софт завершила масштабный проект по внедрению модуля межкорпоративного документооборота (МКДО) версии 5.8 для одного из клиентов, занимающих важную роль в отрасли ОПК. Проект, изначально запланированный на 2022 год, был реализован в расширенные сроки — с 1 июля 2022 года по 24 марта 2023 года — с учётом специфики адаптации и глубокой интеграции с существующими бизнес-процессами.
Цели и задачи проекта
Основной целью внедрения стала полная автоматизация межкорпоративного документооборота для исключения ручного переноса документов между внешними системами и внутренним документооборотом на платформе Directum. Ранее сотрудники вынуждены были вручную заходить в личные кабинеты внешних сервисов, скачивать документы и загружать их в систему — трудоёмкий и подверженный ошибкам процесс.
Специфика проекта
Проект сопровождался рядом вызовов:
- Необходимость модификации процессов согласования документов под новые условия обмена;
- Настройка коннектора со СБИС, требовавшая тонкой синхронизации форматов и прав доступа;
Несмотря на эти нюансы, команда внедрения оперативно адаптировала решения, обеспечив стабильную работу системы уже с первых месяцев эксплуатации.
Первые результаты и эффект
Сегодня система работает в промышленном режиме, обеспечивая бесшовный обмен документами с контрагентами без необходимости выхода в сторонние кабинеты. Хотя окончательные количественные показатели пока формируются в ходе адаптации персонала, уже наблюдается устойчивая тенденция к сокращению времени обработки документов на 30–40%.
Обучение и поддержка
Обучение сотрудников Заказчика проводилось по адаптированной программе, разработанной с учётом специфики их бизнес-процессов. Курсы охватили работу с новыми интерфейсами, обработку входящих/исходящих документов, а также действия при сбоях обмена. Первые отзывы от пользователей положительные — отмечается удобство централизованного доступа и прозрачность статусов документов.
Планы на будущее
Компания-клиент планирует расширить функционал МКДО за счёт интеграции с другими внешними системами, включая ЭДО от Контур и Диадок, а также внедрить аналитику по срокам согласования и автоматические уведомления о просрочках. В перспективе — полная цифровизация всех внешних коммуникаций.
Внедрение МКДО версии 5.8 подтверждает, что даже сложные интеграционные проекты можно реализовать с высоким качеством при грамотном подходе, глубоком понимании бизнес-процессов и тесном взаимодействии с заказчиком.